会計ソフト選びに迷う経営者の実情
個人事業主や中小企業の経営者にとって、会計ソフトは日々の経理を効率化し、確定申告や決算をスムーズに行うための必須ツールとなっています。
しかし市場にはさまざまなクラウド会計ソフトがあり、特に利用者が多いのがfreee会計と弥生会計オンラインです。
両者は共に人気が高く、基本的な機能は揃っていますが、実際に使った人の口コミを見ると「向いている人・向いていない人」がはっきり分かれます。
利用者が気になる本当のポイント
公式サイトやパンフレットには良い点ばかりが紹介されていますが、実際の利用者は以下のような点で評価をしています。
- 操作性：簿記知識がなくても扱いやすいか
- 料金：コストパフォーマンスに満足しているか
- サポート体制：困ったときにすぐに解決できるか
- 制度対応：インボイス制度や電子帳簿保存法に問題なく対応できるか
- 導入・継続のしやすさ：初めてでも長く利用できるか
👉 このような視点から口コミを分析することで、単なる機能比較では見えないリアルな評価が浮き彫りになります。
効率化ならfreee、安心感なら弥生
結論として口コミを総合すると、以下の傾向があります。
- freee会計
- 自動仕訳や直感的な操作性が高く評価され、効率化を求める利用者に人気
- 簿記知識がなくても始めやすいが、細かい調整や複雑な処理で不満の声もある
- 弥生会計オンライン
- 長年の実績があり、正確さや電話サポートに安心感を持つ利用者が多い
- ただし自動化や操作性はfreeeに劣ると感じる口コミもあり、簿記知識が求められる面もある
👉 つまり、効率化・スピード重視ならfreee会計、安心感・正確さ重視なら弥生会計オンラインが適しているといえます。
操作性に関する口コミ比較
freee会計の口コミ
- 良い口コミ
- 「質問形式で入力できるので簿記を知らなくても使えた」
- 「スマホアプリから経費入力できて便利」
- 「銀行やカードの連携で仕訳が自動化され、手入力が大幅に減った」
- 悪い口コミ
- 「細かい勘定科目を自分好みに設定しにくい」
- 「シンプルすぎて逆に複雑な処理がやりづらい」
👉 初心者や効率化重視の人に向いているが、会計の専門知識を活かした細かい調整はやや不便という声が目立ちます。
弥生会計オンラインの口コミ
- 良い口コミ
- 「仕訳画面が簿記に忠実で、税理士に見せても分かりやすい」
- 「長年の会計ソフトの延長線上にあり、移行がスムーズ」
- 「決算書・申告書がきちんと作成できて安心」
- 悪い口コミ
- 「簿記の知識がないと操作が難しい」
- 「スマホからの入力はfreeeほど便利ではない」
👉 正確性を重視する人や、税理士と連携している人に向く一方、初心者にはややハードルが高い印象です。
料金に関する口コミ比較
freee会計の口コミ
- 良い口コミ
- 「クラウドで常に最新バージョンが使えるのに料金は妥当」
- 「効率化で時間を節約できるのでコスパが良い」
- 悪い口コミ
- 「上位プランにしないと消費税申告などが使えず、割高に感じる」
- 「法人で利用すると月額が高く感じる」
👉 効率化を価値と考えればコスパは高いが、必要な機能次第で割高に見えることもあるという評価です。
弥生会計オンラインの口コミ
- 良い口コミ
- 「初年度無料キャンペーンがあり導入しやすかった」
- 「料金が明確で、必要な範囲だけで使える」
- 悪い口コミ
- 「無料期間後の更新料が高く感じる」
- 「機能の割に費用がかさむ印象」
👉 導入時のコストは低いが、長期利用では料金が高いと感じる利用者もいるようです。
サポート体制に関する口コミ比較
freee会計の口コミ
- 良い口コミ
- 「チャットですぐ回答が返ってきて便利」
- 「ヘルプページや動画が充実していて自己解決できる」
- 悪い口コミ
- 「電話で直接聞けないのが不便」
- 「複雑な質問はチャットやメールだと時間がかかる」
👉 デジタルに慣れた人には便利だが、電話対応を求める人には不向きという声が多いです。
弥生会計オンラインの口コミ
- 良い口コミ
- 「電話サポートがあるので安心」
- 「初心者でも直接相談できて助かる」
- 悪い口コミ
- 「サポートが混雑して繋がりにくいときがある」
- 「メール対応はレスポンスが遅め」
👉 初心者に安心感があるが、利用者が多いため対応に時間がかかるケースもあるようです。
口コミから見える総評
- freee会計：直感的で効率的だが、細かい調整や電話サポートを重視する人には不満あり
- 弥生会計オンライン：正確さとサポートの安心感が強みだが、初心者には操作が難しい場合も
👉 それぞれに明確な強みと弱点があるため、「自分の経理スキルと求めるサポート」に合わせて選ぶのが重要です。
利用者の声から見る具体的な事例
事例1：副業ライター（freee会計を利用）
- 背景：年収100万円未満、仕訳件数は少なめ
- 口コミ内容：
- 「簿記は全く分からなかったが、質問形式で入力できて簡単だった」
- 「スマホアプリから経費を登録できるので隙間時間に処理できる」
- 評価：効率化に直結し、初心者でもスムーズに利用できた
👉 副業や小規模フリーランスで、会計知識が乏しい人にはfreeeが好相性。
事例2：フリーランスデザイナー（弥生会計オンラインを利用）
- 背景：年商500万円、請求書・経費が増加
- 口コミ内容：
- 「簿記知識が多少あるので、仕訳画面が分かりやすかった」
- 「電話でサポートに相談できて安心感があった」
- 評価：簿記の基本知識があれば操作しやすく、制度対応も安心
👉 フリーランスでも簿記を学んでいる人や、サポート重視の人に弥生は向いている。
事例3：小規模法人（freee会計を利用）
- 背景：年商3000万円、経理担当者が不在
- 口コミ内容：
- 「銀行連携とAI仕訳で、社長一人でもなんとか処理できた」
- 「ただし法人税や消費税の細かい処理は難しく、税理士のサポートが必要」
- 評価：自動化で作業は軽減できるが、複雑な処理には限界あり
👉 小規模法人でも、税理士と併用すればfreeeの効率性を活かせる。
事例4：中堅企業（弥生会計オンラインを利用）
- 背景：年商1億円、経理担当者が1名在籍
- 口コミ内容：
- 「会計処理が簿記基準に沿っているので安心」
- 「決算資料をそのまま税理士に渡せる」
- 評価：専門性の高い業務に強く、長年の信頼性が大きなメリット
👉 会計の正確さを重視する法人には弥生が適している。
口コミ事例から分かる利用者タイプ
| 利用者タイプ | 向いているソフト | 理由 |
|---|---|---|
| 副業・初心者 | freee会計 | 簿記知識ゼロでも直感的に使える |
| フリーランス（簿記知識あり） | 弥生会計オンライン | 仕訳画面が簿記に忠実で安心 |
| 小規模法人（経理担当なし） | freee会計＋税理士 | 自動化で省力化しつつ税理士で補完 |
| 中堅企業（経理担当あり） | 弥生会計オンライン | 正確さと税理士連携に強い |
事例から見えたまとめ
- freee会計：効率化や初心者の使いやすさに強み → 小規模・副業向け
- 弥生会計オンライン：正確さやサポートの安心感に強み → 本格的な会計処理や法人向け
👉 口コミ事例を見ると、自分の事業規模や経理体制に応じて最適な選択が変わることがよく分かります。
会計ソフト選びで失敗しないためのチェックポイント
1. 自分の経理スキルを把握する
- 簿記知識がない → freee会計が使いやすい
- 簿記を学んでいる／税理士と併用 → 弥生会計オンラインが安心
2. 事業規模を確認する
- 副業や個人事業主（小規模） → freeeで効率化
- 小規模法人や中堅企業 → 弥生の正確性が有効
3. サポート体制の必要度を考える
- 電話で直接相談したい → 弥生会計オンライン
- チャットやFAQで十分 → freee会計
4. 費用と機能のバランスを見る
- freeeは効率化に価値を感じる人向け（ただし上位プランでコスト増）
- 弥生は初年度無料が魅力（ただし長期利用は割高感あり）
5. 無料体験で実際に試す
- freeeは30日間の無料トライアル
- 弥生は初年度無料キャンペーンが多い
👉 必ず「自分の業務に合うか」を体感して判断しましょう。
導入後に意識すべき活用法
定期的に仕訳を確認する
- freee：AI仕訳を放置せず、最初は必ずチェック
- 弥生：簿記ルールに沿っているかを定期的に確認
税理士との連携を強化する
- freee：クラウド共有でリアルタイムにデータ確認
- 弥生：決算資料をそのまま渡せてスムーズ
経営判断に活かす
- freee：グラフやレポートで収益・資金繰りを可視化
- 弥生：正確な決算数値をもとに長期的な戦略を立案
口コミから見えた最適な選び方
- freee会計：効率化・初心者向け、直感的に使いたい人におすすめ
- 弥生会計オンライン：正確さ・安心感重視、税理士と連携したい人におすすめ
👉 口コミは「自分と同じ立場の利用者の声」を知る貴重な情報源です。
最終的には、事業規模・スキル・サポートの必要度を考慮し、無料体験で実際に使ってみることが失敗しない選び方です。
